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美国数字出版16堂课上的6个启示

发布: 2013-6-20 14:52 | 作者: 网络转载 | 来源: 齐鲁网 | 查看: 238次

2013年,我们一行13人前往纽约参加新闻出版研究院组织的数字出版研修班,在短短数日的行程中,聆听了美国数字出版人精心准备的16堂讲座,参观了3家出版机构和1家独立书店,其间可谓受益匪浅,感触良多。

  这种触动不仅仅来自于嘉宾们的精彩分享、学员们的求知热情和拜访过程中那些坦率而真诚的探讨和交流。对我而言,这不仅仅是一次简单的研修,更是一次难忘的心路历程,它宛如自由女神像手中那高举的火炬,为在数字出版大潮面前略显迷失的我照亮了一条前行的路。

  在这里,我很难用文字把所有的精彩、所有的感悟和所有的思索呈现给大家,仅从中撷取几朵对我自己触动颇深的小小浪花,归结过6点启示,与同仁共勉。

  启示1: 数字出版改变了 组织架构和组织角色

  只需看一下演讲嘉宾的头衔,就知道这种变化是多么明显:Leslie Hulse,哈珀科林斯负责数字业务拓展的资深副总裁;Liisa McCloy-Kelley,兰登书屋副总裁兼电子书开发战略和运营总监;David Roubini,消费者报告杂志社数字媒体技术资深总监……事实上,绝大部分演讲嘉宾都来自公司的高层,而且他们都是数字出版领域的专家,在他们的麾下,是具体负责数字出版流程各环节的部门和人员,其中有一些角色是此前所未有的,比如首席内容官(Chief Content Officer),客户体验专员,技术外包项目的程序代码审核人员,社交媒体营销部门,等等,但有一点是我们万万不能忽视的,那就是这些部门和人员并非孤立在传统出版业务之外,而是与传统业务部门及其人员息息相关,密不可分。可以说,整个公司的数字出版业务在组织架构上有一条清晰的脉络,其与传统出版业务的关联也是有章可循的,这在很大程度上规避了内部扯皮的低效互动,为数字出版业务的发展营造出一个良好的内部环境,这一点很值得国内的出版社学习和借鉴。让总编室、出版部甚至是人力资源部的主任负责开拓数字出版业务,把核心传统出版部门的数字化业务完全剥离并成立独立的部门、招聘新的产品经理和营销主管……或许,我们应该认真反思一下了,是为变而变,另起炉灶,还是谨慎重构,让组织变得互动性更强、效率更高。

  启示2: 客户定位带来了 新产品和新商业模式

  我们的演讲嘉宾都是代表成功转型的公司而来,但他们向我们“炫耀”的数字产品数量却是那么有限,大众类出版社哈珀科林斯谈得是自己的增强型电子书(甚至细化到烹饪类图书)和自出版业务,专业出版社爱思维尔谈得是自己的数据库,教育出版社牛津纽约公司谈得是自己的教学服务平台。这跟国内类似讲座的内容有一点不同,我们好像总要提一下我们有多少个数字产品,有多少个平台。静下心来想想,其实这种差异是由数字出版业务的定位不同造成的。美国的数字出版起步早,或许到了今天,他们已经走过了“大浪淘沙”的阶段,他们现在比较清楚谁才是自己的客户,公司能够满足这些客户的哪些需求,这些需求带来了什么样的产品和服务。有些这些前提,他们就不会再盯着“每一朵可能下雨的云”,而是转而聚焦有限的几个产品或几种服务,力求深入挖掘客户需求,在产品和服务上做到长远规划、精益求精。唯有如此,才能确保客户对产品和服务的忠诚度,才能确保产品和服务的生命力,才能创造出有利可图的可持续运营模式。反观我们自己,是否做了太多的“一锤子买卖”,是否在“眉毛胡子一把抓”?

  启示3:电子书开发有备而来、有的放矢

  美国人的较真儿精神的确令人钦佩。约翰?威立公司的Dan Sayre和兰登书屋的Liisa McCloy-Kelley都对电子书做了全面细致的介绍,其中包括10种常见电子书阅读器的屏幕尺寸、分辨率、PPI、宽高比例、支持的文件格式、销售模式等。哈珀科林斯的Leslie Hulse不仅对增强型电子书可能包括的附加内容(音频、视频、照片、插图、地图、测试、时间轴、人物列表)进行了举例说明,而且还跟我们分享了增强型电子书的选择标准、制作方法、销售渠道以及定价策略。这一切显然都能够带给我们诸多的启迪,但我感觉更重要的是以下两点:他们非常关注目前的硬件和文件格式所处的阶段以及全新的电子书开发流程建设;他们的排版软件首选InDesign,通常都会制作相对通用且方便转化的EPUB格式文件,即便出版社会针对不同的阅读平台对EPUB进行内容的微调,但零售电商拿到文件后通常都会再做相应的调整,换句话说,格式转换的工作在很大程度上是由零售电商去做的,出版社并不会在这方面过于纠结。反观我们自己,是否在排版文件的格式转化上投入了过多的关注和过多的成本?我们的排版公司和排版软件是否远远没有跟上数字化转型的步伐?或许,从这里寻找突破口会是摆脱困境的根本之道?

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